第6回ジオツアー中止に関するお詫びとお知らせ

拝啓　新緑の候、皆様におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。

平素より、やまなし上野原ジオパークの活動に温かいご支援とご理解を賜り、心より御礼申し上げます。

さて、本日開催を予定しておりました「四方津ジオツアー」につきまして、前日の夕刻に降雨の予報を受け、安全確保の観点から急遽中止の判断をいたしました。中止の情報は当ジオパークのホームページおよびSNS等にて発信し、周知に努めたところではございましたが、当日、開始予定時刻に雨がやみ、四方津駅前にツアーを楽しみにお集まりいただいた参加希望者の皆様がいらっしゃったとの報せを受けました。

その場には、私どもツアー関係者が一人もおらず、ご来場の皆様をお迎えすることができなかったこと、また、皆様が途方に暮れる事態を招いてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。これは、私たち企画・運営側の重大な不手際であり、心より反省しております。

中止の判断を前日夕刻としたこと、そしてその情報が一部の方々に届かなかった可能性を踏まえれば、たとえ中止であっても、少なくとも現地に担当者が待機し、直接ご説明とお詫びを申し上げるべきであったと、痛切に感じております。私たちの配慮と行動が著しく欠けていたことにより、ご期待くださった皆様のお気持ちを裏切る結果となってしまいました。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

この出来事を厳しく受け止め、今後は以下の再発防止策を徹底いたします。

ツアー中止の判断をできるだけ早めに行い、参加予定者への個別連絡手段（電話・メール）を整備します。

中止の場合であっても、必ず現地に関係者を配置し、来訪者への対応を行います。

SNS・WEBに加え、紙媒体（駅掲示板等）での告知手段も検討いたします。

万が一に備えた緊急対応マニュアルを策定・共有し、全スタッフが共有します。

また、本日予定していたツアーにつきましては、日を改めて実施できるよう現在調整を進めております。改めてのご案内を差し上げた際には、ぜひご参加賜れますと幸甚に存じます。

重ねて、皆様に多大なるご迷惑とご不快をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層の注意と誠意をもって、地域の自然の魅力を安全に、そして確実にお届けできるよう、取り組んでまいります。

敬具

令和7年5月17日

やまなし上野原ジオパーク推進協議会

四方津ジオツアー担当　花園　誠